“真的打水漂了吗?”北京父母郭女士反复询问身边的朋友。3月初,之前给孩子报名的艺术培训机构因为资金周转突然停课,她才意识到自己还有3万多元的未上课时间。日前,一些知名的非学科培训机构被怀疑“爆雷”,引起了广泛关注。
新京报记者调查发现,在非学科培训市场,仍有高价“大课包”出售,机构师资力量参差不齐,流动性强。甚至有些培训机构在“老板”之间分包,家长还有很多不上课的费用,给消费者带来了潜在的风险。
3月13日,教育部、中国消费者协会发布校外培训提示,提醒家长在支付培训费用时,不要支付超过3个月或60个课时的费用;非学科培训一次性支付不超过5000元的费用,避免了退款纠纷和“卷钱跑路”的风险。同时,要警惕通过“充值赠送”等方式诱导超时超额收费。
预付费课包往往高达10万元
2021年7月,中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(以下简称“双减”)。
经过一年多的努力,学科培训和治理取得了阶段性进展。
在学科校外培训机构大幅减少的同时,非学科培训存在的问题也开始凸显。
3月2日,著名艺术教育机构“橘子树”(北京橘子树文化传播有限公司,以下简称橘子树)宣布暂停所有校园运营7-10天,引起网络关注。
据一位知情人士透露,该机构在北京的17个校园内,700多名教师涉及9万名学生,其欠费涉及未上课时间和教职员工工资。
记者在调查中发现,“大课包”是橘子树一贯的销售策略。
在一个近400人的微信维权群中,家长自发接龙统计支付的费用,其中“大课包”频频出现,1万多元的实际支付可以给上万元,很多家长一次性支付2万多元,有的家长实际支付高达4.2万元。
“孩子们在这里上声乐和钢琴课。橘子树课包有很多课程。他们买的课程越多,单价越便宜。”北京市海淀区万寿路橘子树校区孩子们的高女士说,目前小学四年级的女儿从幼儿园开始就在橘子树学习。
早年在橘子树买的课包一万多元。
近两年,该机构的课包价格逐渐上涨。
高女士最后一次购买课包是在2022年初,总共花费了28.000元,再加上赠课可以得到总共30.000元的课时费,换算后单一课程也便宜了一些。
她介绍说,往往还剩下很多课时,培训机构的老师会推荐新的优惠活动。
2023年2月,她的课包里还有15000元未消费,她接到老师的电话。
“让我再交一万块钱,他们在年底取得了成绩。幸运的是,他们没有续费,否则他们会失去更多。”高女士生气地说。
在一个关于橘子树维权的微信群里,家长们报告说他们买的都是大课包。
一位家长承认,2021年9月,他们交了10万元买课。
“我学吉他,孩子学钢琴、乐理、美术,所以买的时候感觉不多,就是划课的时候,想着两三年怎么用完。”。
在上述家长提供的多张“橘子树学习卡价格”表中,记者发现,该机构的课包从1万元到10万元不等,10万元的课包被称为“博学卡”,最低1万元的课包被称为“畅学卡”。
销售分为卡面金额、实收金额和赠送金额,相当于购买10万元的卡,可获得17.5万元的卡内总金额。
在艺术培训行业,大课包并不是什么新鲜事。
在北京市丰台区某舞蹈培训机构上课的儿童许女士告诉记者,3月10日,机构老师不断向她推荐大课包,价格为16700/48小时。
“老师告诉我,如果你有后续继续学习的想法,建议续费48或96小时,96小时差不多3万元。”许女士说。
事实上,教育部门已经对校外培训机构的预收费作出了相关规定,以防止“退费难”、“卷钱跑路”等问题。
2021年10月,教育部、国家发改委、中国人民银行等6个部门发布《关于加强校外培训机构预收费监管的通知》,其中明确规定“中小学生培训不得通过培训贷款支付培训费用。校外培训的收费时间应与教学安排一致,不得以充值、次卡等形式一次性收取或变相收取超过3个月或60小时的费用。”
2022年12月,教育部等13个部门发布了《关于规范中小学生非学科校外培训的意见》(以下简称《意见》),再次强调了上述规定。
同时,在一次性收费金额方面,《意见》增加了一次性收费不超过5000元的规定,防止一次性收费过多增加资金风险和家长负担。
如何解决非学科培训机构的混乱?CPPCC全国委员会委员、国家监督、教育部校外教育培训监督专家委员会主任刘林建议,首先要有高层次、专门的部门协调,实现基本标准和基本规定的相对统一。
其次,前期要做好风险预测。
“总之,要实现校外培训机构,必须有证书(办学许可证)和照片(营业执照),有专门的部门管理和颁发证书,然后到民政部门或工商部门领取证书。在这一点上,北京的专班在学科培训机构的治理方面取得了突出的成绩。”刘林说。
根据《意见》的要求,2023年6月底,各地基本建立了非学科培训政策体系,基本完善了常态化监管机制,基本解决了人民群众反映强烈的突出问题。
根据教育部官网公布的信息,目前,北京市、天津市等已经出台了非学科校外培训机构的设置标准,明确了审批登记流程。
在标准中,对办学许可证审批、场地面积、办学资金、消防安全管理、师资配置等做出了明确要求,从而提高了行业的进入门槛。
教育部将继续与有关部门合作,做好非学科校外培训机构的治理工作。
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