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北京科莱特SAP运维服务口碑极佳,客户高续约率五大要素

发布时间: 2022-06-30 10:33:37      来源:网络      作者:hz

随着时代的发展和科技的更新迭代,企业越来越明白数字化的重要性,也更加意识到IT系统的高效运行是企业续航的关键。IT系统的高效运行离不开优质的SAP运维服务的,SAP官方代理商北京科莱特为客户提供的SAP运维服务实现了九成以上的续约率。究其原因, 主要是以下五个要素:

一、资深专业经验。受企业内部管理需求、人员能力等因素的影响,自身运维可以解决企业系统出现的小问题、简单故障,保证系统的正常运行即可;但遇到“疑难杂症”,资深行业专家对问题解决的引导就变得至关重要,SAP官方代理商北京科莱特的IT运维外包凭借丰富的行业经验,能为企业提供有效的问题解决方案及预测性问题支持。

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二、优化系统方案。当企业系统运行出现问题时,相比自身运维履行部门职责,北京科莱特提供的SAP外包——IT运维外包能提供更专业的运维服务,提升系统运行,优化方案实施,给予企业有效的咨询补充。

三、持续稳定输出。企业内部自身运维往往会面临岗位调整、人员流失、外部资源介入等不稳定因素的影响,北京科莱特SAP运维外包服务的价值所在就是当企业遇到人才流失时,可以为企业持续稳定的提供系统运维服务及培训计划,保障系统的持续性、稳定性运行。

四、知识体系+客服平台,驱动客户为本的运维服务。北京科莱特提出要为客户提供管家式服务,不做客户的佣人,也不凌驾于客户之上,而是以专家的姿态站在客户的角度上协助客户成功的理念。从2014年的十几家客户,到2022年的近300家运维客户,客户数量以每年30%的速度爆发式增长,客户的选择与满意是对北京科莱特最有力的肯定。

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五、技术团队遍布全国。北京科莱特总部位于北京,其服务网络遍布中国大陆。目前,在武汉、成都、大连、沈阳、合肥、深圳、广州、南京、杭州、厦门、福州、西安、长沙、天津、重庆、青岛、石家庄、宁波、东莞、苏州、上海等城市都拥有项目团队。

北京科莱特是国内领先的IT服务供应商,专注于企业信息化解决方案,在国内SAP/ERP领域享有很高的知名度。主要承接国内外IT项目的咨询、开发、技术支持、应用维护等,其涉猎服务领域广泛,如机械制造、金融、电力、汽车、化工、零售、外贸、航空、重工业等,并为众多国内外500强企业提供项目实施与技术支持,特别是在SAP细分领域具有强大的交付实力。多年来,科莱特技术不断扩大其解决方案和服务范围,并与国际领先的IT产品和服务供应商SAP、IBM、HP、埃林哲、亚信联创等建立长期合作伙伴关系。

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