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微信运营叠影重重,精细化自动化解决危机

发布时间: 2021-10-11 17:52:38      来源:网络      作者:hz
“免打扰+群折叠”,满屏群信息成为历史,被一堆群聊霸屏的用户,清爽了;微信群“折叠”了,微信于IOS 8.0.14(15)版本更新中,用户可以将自己群折叠起来,就如公号消息被折叠那样。

微信运营叠影重重,精细化自动化解决危机

如果你折叠了 100 个不想被打扰的群聊,那么此前躺在对话列表里的 100 个独立的群聊对话框,将被整合为 1 个,聊天页面清爽程度直线上升。

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总有些不好意思退的群,舍不得放不下的群,用户把那些无关紧要的群折叠之后,个人聊天就有更多显示空间,重要消息也不容易被刷下去。群折叠恰好给用户提供了一个介于屏蔽微信消息和退群之间的选择,低价值的社群将被用户“打入冷宫”。

---重点来了,在整个私域运营中,小B/团长/超级用户/门店/导购等基础之上的私域模式,几乎一半以上都是社群运营。除了依赖一对一,大部分时间建立在社群上。

---不管是个微还是企微,群折叠之后,信息触达难上加难,尤其是销售属性的社群,新用户教育成本会成倍增加,群折叠会让社群运营的难度倍增,订单转化率或会受到很大影响。

---经营私域流量也必将进入精细化的运营阶段,此前简单粗暴的“广撒网,多敛鱼”已经不合时宜。“折叠只是一个产品上的表现,用户精细化运营才是群折叠背后真正的答案。”

---一对一,精细化运营,自动化运营,迫在眉睫,也是重中之重:

///一机多开

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迅速覆盖数万客户,极大提高1V1沟通能效;

///群发消息

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定时定向自动群发,精准触发提高转化;

为不同销售阶段,不同标签的客户发送相应的消息内容来加速转化,可以通过消息群发将文本、图片、视频、链接、文件等内容自动群发给定向的客户;

///快捷回复

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多维度自定义常用优质话术,一键发送;

文本、图片、文件、视频等多类型素材内容;

结合具体聊天场景,智能推荐话术;

///自动回复

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配置高频问题对应关键词,24小时有问必答;

高频问题,设置自动回复内容,大大提升沟通效率;

///待办提醒

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及时记录待办事项,不漏跟、迟跟客户;

为该客户创建待办事项,及时提醒跟进;

微信生态其实已经从红利期逐渐发展到成熟期,信息的持续优化是必然的。私域运营也要根据功能的迭代更新,从影响中走出来,用新的工具新的思路去适应它,更好的服务您的客户。

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