九月二十八日,湖南长沙,有一位市民向媒体反映,她凌晨预约网约车后,对方态度不好,却又取消了订单,于是又被网约车司机打来电话,表示自己在凌晨预约网约车后,也因此被网约车司机打脸。究竟怎么一回事呢,下面请跟随小编步伐一起来看看吧!
最近,一次玩网约车的经历让周女士非常崩溃,直接导致她对网约车司机产生抵触,后来也不敢再打网约车,周女士和网约车之间到底发生了什么事?
案发当日凌晨,周女士与朋友聚会喝醉,身体也不舒服,于是在手机上打了一辆网约车,有人接单后,她蹲在路边等着。不一会儿,出租车司机到达目的地,这时周女士正蹲在马路对面,身体不舒服的她不能动弹,便希望司机师傅可以掉头去接她。
周小姐的请求被司机师傅拒绝,他还让周女士亲自来。周小姐多次解释自己喝酒多了,但对方却置之不理,甚至还说周女士已经是成年人,定位不准。
周小姐一怒之下挂断了电话,并取消了订单,之后她又去预约了其他的网约车,正好在等车的时候,前面的网约车司机掉头对周女士破口大骂,然后驾车离开。周小姐很不高兴,于是用手机拍下了车牌号码。
此情此景让司机师傅看见对方又一次从前面掉头回周女士所在的位置,刚下车就对周女士破口大骂,怒气冲冲地走到前面,甩手就是一巴掌,周女士被打得后蹒跚了几步。
被打得一脸茫然,面对出租车司机的辱骂,她无奈地找了朋友,网约车司机见状驾车离去。情绪低落的周女士立即报警,随后将此事反映给平台客服,可得到平台客服的反馈却是无法联系到肇事司机。
之后,周女士来到该公司要求赔偿,她表示,自己也是想回家,并没有无理取闹,对方若态度好,自己也不至于取消订单。而从司机接单到到达目的地,只用了2分钟,也不能让司机从很远的地方开过来,然后就白跑了。
在这方面,相关负责人苏经理回应说,首先,他们会把涉事司机的账户封上。其次,针对涉事司机的不良行为,平台将给予相应的罚款。三是代表该公司和涉事司机向周女士道歉。
周小姐要求涉事司机当面向她道歉,当苏经理再次联系涉事司机的时候,还是没人接。第二天下午,警方联系双方到派出所进行协商,最后涉事司机向周女士道歉,并赔偿3000元。
如今许多人为了方便而喜欢玩网约车,同时网约车也要优化司机对乘客的服务,提高对自己的要求,才能让乘客有一个舒适的乘车体验。此外提醒大家,遇事不冲动,私家车司机的一时冲动不仅让他丢掉工作,还损失金钱,希望他在警察的教育下,能够认清自己的错误。
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