九月昆山，秋意初染。9月18日，和君纵达大学堂·先锋班2026秋季特训营在昆山总部开营。来自全国各职场的二十余位经理级学员集结，围绕“向内看”与“向外走”展开三天研修。大学堂创立于2019年5月，是公司打造的企业商学院；先锋班面向经理级核心人才，强调不走形式、只挖潜力。

自省开篇：在历史回响中校准方向

开营当天，全体学员观看“九一八”主题教育视频，在安静中自省。班主任刘信龙带领全员宣誓，严守课堂纪律。“破阵队”“咱们这队”“启峰队”“六脉神剑队”迅速集结，“卓云班”正式成立。袁长亮副校长出席并致辞。互动环节，有学员提出“AI时代业务如何发展”。他手绘折线图，用拐点讲解行业周期，指出市场竞争核心始终是人，专业度、判断力、服务力、经营能力缺一不可。AI是双刃剑，方向在人，工具在辅，人机协同才是正解。近年来，和君纵达加速业务与AI融合，研发AI智能外呼系统和智能语音机器人系统，推进人机协作、语义智能语音等应用，并以“基于人工智能的语音对话情绪识别方法及系统”相关发明专利优化沟通效果。技术是工具，经营判断与客户理解仍是根本。

经营为纲：把预算、客户与组织讲透

吴强教练的《经营意识与预算达成》帮助学员分清“面子”和“日子”。预算不是财务独角戏，而是每个管理者心里的账。陈永教练组织研讨，围绕真实决策困境碰撞。徐玄教练以《管理学十大经典效应》中的“破窗”“霍桑”“皮格马利翁”等效应，提醒及时修补、看见激励与期待上限。张光远副校长主讲《客户管理与战略发展》，从“增量风口—存量洗牌—赛道抉择”梳理行业三阶段，强调商务是火车头、总导演，是客户价值的重要责任人；客户管理五个原则从分层经营到风险前置，客户满意的起点是把自己放在客户一号位。思想品德专项研讨中，他指出高质量交付不仅是业务能力，更是职业操守在一线岗位的直接体现。周春阳教练的《组织管理与组织发展》指出：显性踏板决定上哪条船，隐性踏板决定能不能站稳；业务决定速度，组织决定长度。蒋道伟教练通过理论授课、分组研讨和拓展复盘锤炼经营思维；许其康教练在收官研讨中引导学员把组织管理、客户经营、预算落地拿出来用，萃取可带回岗位的执行思路。

协作为桥：在拓展复盘里沉淀行动

两场拓展，两种体验。“盲人与哑巴”中，一人蒙眼，一人不能说话，只剩信任可以依靠。“哑人铸塔”让信息传递中的损耗与失真变得具体。管理者每天面对信息不对称，如何过滤、传递并让对方准确理解，是绕不开的功课。深夜复盘，各组把三天收获写成计划：有人重新审视决策习惯，有人把人才培养列为回岗后第一件事，有人决定把成本意识带进团队会议。收官环节，学员登台汇报可落地的行动方案。周春阳教练点评说，管理者成长的关键在敢于向内看，不回避短板，不绕开病灶，不粉饰失误。勇于挑战，把反思变成动作，把计划变成结果。结营仪式上，教练团队根据累计分数评选优秀学员和优秀团队，周春阳、许其康两位教练为获奖者颁奖。许其康在致辞中表示，一程训战，一路成长，每一次落幕都是为了更好奔赴，愿大家持续迭代管理能力、夯实经营实力。

卓尔不凡，云起新程。三天特训落幕，行动刚刚开始。和君纵达成立于2014年，是一家以技术创新为核心驱动的智能交互解决方案服务商，已在全国十大城市布局运营基地，下设和君数据、和君科技、和君国际三大业务板块，覆盖BPO运营管理、大数据及智能化服务、海外业务咨询、AI技术研发与应用。公司拥有CMMI三级、ISO9001、ISO27001、信息系统安全等级保护备案等资质，累计获得软件著作权及核心技术专利200余项。先锋班学员将把研修所得带回岗位，推动服务效率与客户价值稳步提升。